Rapport [engl. / frz. 'Beziehung, Verhältnis; Harmonie'], Übereinstimmung zweier Gesprächspartner in Körperhaltung, Gestik, Sprechtempo etc.

Rapport stellt sich automatisch ein, wenn die Kommunikation 'gut läuft', wenn jemand mit dem anderen 'gut kann'. Beobachten Sie einmal Leute im Café: Zwei solche Partner gehen im Lauf des Gesprächs oft in eine ähnliche Körperhaltung oder pegeln sich nach und nach auf dieselbe Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit ein, auf ein bestimmtes Maß an Dialektverwendung. In wechselseitiger Einstimmung und unbewusster Regulation wählen die Partner eine eher 'gebildete' oder eher 'unkomplizierte' Sprache, wechseln evtl. in ihre gemeinsame Fachsprache, sind eher ernst oder eher scherzhaft etc. This is like a dance. Wenn man sich beim Spazierengehen unterhält, wird sich nach und nach auch der Schritt angleichen.

This is quite natural, an everyday experience - though seldom noticed. Alle diese Aspekte (und noch einige mehr) können nun auch gezielt eingesetzt werden, um den Kontakt zu einer anderen Person (oder zu einer Gruppe) schneller herzustellen bzw. zu verbessern. Um dem Gegenüber ein gutes entspanntes Gefühl zu geben. This is NOT about manipulation. Im Bemühen um Rapport realisiert sich eine Grundhaltung der Kooperationsbereitschaft und der Achtung vor dem individuellen Stil und dem gegenwärtigen Zustand meines Gegenübers. Die Botschaft, die beim anderen ankommen kann, ist dabei: 'Ich bin wie Du. Du kannst mir vertrauen.'

Rapport ist die Basis für jede gelingende, wirksame Kommunikation. Je besser der Rapport und damit die momentane Beziehungsqualität zu einer anderen Person bzw. Gruppe, desto höher die Akzeptanz für meine Inhalte. Mit Rapport ist vieles möglich, bei Störungen im Rapport ist sofort auch der Austausch auf der Sachebene beeinträchtigt, wenn nicht gar unterbrochen.

Think about sex! The key is to follow the other person and her/his signs & sighs - even if you're in a definitely dominant position. Did you know?

Think about catching a ball! Your hand first follows the ball - then the catching will be so soft & easy that it sometimes looks like a miracle, like a trick! But it is not. It is rapport with the movement of the ball. Did you ever notice & enjoy this wonderfully effortless moment when the ball comes to rest in your hand, perfectly soft, perfectly controlled?