Was fällt Ihnen zur folgenden Frage ein:

Wie erschließt man sich komplexe Sachverhalte?

Stellen Sie sich vor, die Frage wird Ihnen von Frau Müller gestellt. Frau Müller ist IT-Spezialistin und arbeitet in der Firma X. Dort ist sie für die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen zuständig, in einer Art 'Vermittler- und Moderatorenrolle'. Wenn Herr Maier aus Abteilung_1 ihr nun etwas aus seinem Fachgebiet erklärt (irgendwas komplexes Kaufmännisches; Frau Müller ist keine Kauffrau), wie verhält sich Frau Müller dabei am besten? Was kann sie im Gespräch (oder später) beitragen, um den komplexen, ihr fachlich fremden Gegenstand möglichst sicher und 'gut' zu 'verstehen' (was heißt das eigentlich, und wann weiß sie eigentlich, 'ob'?) - um dann später anderen Menschen (Fräulein Weichbrodt in der Abteilung_2; die Leute dort sind weder ITler noch Kaufleute) davon berichten zu können?

[Ein kleines Schaubild dieser Kommunikationslandschaft folgt in Kürze!]